سیاست حریم خصوصی شارژپال
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۴/۰۲/۱۲
شارژپال متعهد به حفاظت از حریم خصوصی کاربران خود است. این سند توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چگونه استفاده میشود و چطور از آنها محافظت میکنیم.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
هنگام استفاده از خدمات شارژپال، ممکن است اطلاعات زیر از شما جمعآوری شود:
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل
- اطلاعات ساختمان: آدرس ساختمان، شماره واحد، نقش شما در ساختمان (مدیر، ساکن، مالک)
- اطلاعات مالی: سوابق پرداخت شارژ، صورتحسابها و تراکنشهای مالی
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل و اطلاعات دستگاه
- اطلاعات استفاده: نحوه تعامل شما با اپلیکیشن و صفحات بازدید شده
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوری شده برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرند:
- ارائه و بهبود خدمات مدیریت ساختمان
- پردازش پرداختها و صدور صورتحساب
- ارسال اطلاعیهها و اعلانهای مرتبط با ساختمان
- پاسخگویی به درخواستها و پشتیبانی فنی
- بهبود تجربه کاربری و توسعه امکانات جدید
- رعایت الزامات قانونی و حقوقی
۳. حفاظت از اطلاعات
شارژپال از اقدامات امنیتی متعددی برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکند:
- رمزگذاری SSL/TLS: تمام ارتباطات بین مرورگر شما و سرورهای ما رمزگذاری میشوند
- رمزگذاری دادهها: اطلاعات حساس در پایگاه داده رمزگذاری ذخیره میشوند
- کنترل دسترسی: دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به کارکنان مجاز است
- زیرساخت ابری امن: از سرورهای با استانداردهای امنیتی بالا استفاده میشود
- پشتیبانگیری منظم: نسخههای پشتیبان از دادهها به صورت دورهای تهیه میشوند
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
شارژپال اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمیفروشد. اطلاعات تنها در موارد زیر ممکن است به اشتراک گذاشته شوند:
- با رضایت صریح شما
- برای اجرای الزامات قانونی و دستورات مراجع قضایی
- با ارائهدهندگان خدمات پرداخت برای پردازش تراکنشها (صرفاً اطلاعات ضروری)
- با مدیر ساختمان شما در حد اطلاعات مالی مربوط به شارژ (طبق توافق)
۵. حقوق کاربران
شما به عنوان کاربر شارژپال حقوق زیر را دارید:
- دسترسی: حق مشاهده اطلاعات شخصی ذخیرهشده خود
- اصلاح: حق درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
- حذف: حق درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط
- اعتراض: حق اعتراض به نحوه پردازش اطلاعات خود
برای اعمال هر یک از این حقوق، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما اقدام نمایید.
۶. کوکیها
وبسایت و اپلیکیشن شارژپال از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که روی دستگاه شما ذخیره میشوند و به ما کمک میکنند تنظیمات و ترجیحات شما را به خاطر بسپاریم. شما میتوانید کوکیها را از تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید.
۷. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
شارژپال ممکن است این سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. هرگونه تغییر در این صفحه منتشر خواهد شد و در صورت تغییرات اساسی، از طریق ایمیل یا اطلاعیه درونبرنامهای به شما اطلاعرسانی خواهد شد.
۸. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال یا نگرانی درباره سیاست حریم خصوصی، میتوانید از طریق راههای زیر با ما تماس بگیرید:
شارژپال