ابلاغیه مرحلهای، وکالتنامه دیجیتال، شکایات، صورتجلسه و گواهی تسویه — همه در یک بخش یکپارچه.
بخش امور حقوقی شارژپال ۸ ابزار اداری-حقوقی دارد: ابلاغیه مرحلهای با SMS، وکالتنامه دیجیتال با OTP، گزارش تخلف ناشناس، شکایات، صورتجلسه مجامع، گواهی تسویه، تعهدنامه و مجوز بازسازی. شارژپال تنها نرمافزار مدیریت ساختمان ایرانی با بخش امور حقوقی یکپارچه است.
بسیاری از اختلافات ساختمانی — از عدم پرداخت شارژ تا سر و صدای مزاحم — به دلیل نبود ابزار ارتباط رسمی بین مدیر و ساکنین تشدید میشوند. وقتی مدیر ساختمان فقط «شفاهی» یا «در گروه تلگرام» تذکر میدهد، هیچ سند قانونی برای پیگیری وجود ندارد.
طبق ماده ۱۰ قانون تملک آپارتمانها، مدیر ساختمان میتواند در صورت عدم پرداخت شارژ، ابتدا اظهارنامه ارسال و سپس خدمات مشترک (شوفاژ، آب گرم، تهویه) را قطع کند. اما این اقدام نیاز به مستندسازی مراحل قبلی دارد — یعنی باید اثبات کنید قبلاً تذکر و اخطار دادهاید.
شارژپال با سیستم ابلاغیه ۵ مرحلهای (تذکر → ابلاغیه رسمی → اخطار اول → اخطار نهایی → اقدام قانونی) تمام مراحل را مستند و با تاریخ و زمان دقیق ثبت میکند. همچنین وکالتنامه دیجیتال با تأیید OTP برای مجامع، گزارش تخلف ناشناس برای ساکنین و گواهی تسویه حساب برای نقلوانتقال ملک ارائه میدهد.
| مورد | روش سنتی | شارژپال |
|---|---|---|
| ابلاغیه به ساکن بدحساب | کاغذ زیر در / پیام تلگرام | ابلاغیه ۵ مرحلهای + SMS + PDF |
| ارزش قانونی | قابل انکار | مستند با تاریخ ارسال/مشاهده |
| وکالتنامه مجمع | کاغذی + امضای دستی | دیجیتال + تأیید OTP |
| گزارش تخلف همسایه | مراجعه حضوری به مدیر | ثبت ناشناس + کد پیگیری |
قابلیتهای حقوقی
ارسال ابلاغیه عادی، اخطار اول تا سوم و اخطار نهایی به ساکنین متخلف. همراه با ارسال SMS خودکار و ثبت وضعیت مشاهده.
۵ سطح اخطارمالک وکالتنامه صادر میکند، وکیل با کد OTP تأیید میکند و هزینه آنلاین پرداخت میشود. مدیر تأیید نهایی میدهد.
تأیید با OTPثبت تخلف در ۸ دستهبندی: سر و صدا، پارکینگ، حیوانات، زباله، سیگار، خسارت، ورود غیرمجاز و سایر. قابلیت ارسال ناشناس.
ناشناسثبت شکایت با کد پیگیری، اولویتبندی (فوری تا کم)، پاسخ مدیر و ردیابی وضعیت تا حلوفصل نهایی.
کد پیگیریثبت مجمع عادی و فوقالعاده با حاضرین، دستور جلسه، متن مصوبات و وضعیت انتشار (پیشنویس/منتشر/تأیید شده).
عادی + فوقالعادهصدور خودکار گواهی تسویه برای فروش، اجاره یا انتقال واحد. بررسی بدهیها و اعتبارسنجی خودکار.
خودکارثبت تعهدنامه (بازسازی، پرداخت، مقررات، پارکینگ...) با تاریخ شروع/پایان، شرط جریمه و وضعیت اجرا.
۷ نوع تعهددرخواست مجوز با تعیین تاریخ، ساعات مجاز کار، شرایط، هزینه ودیعه و تأیید/رد توسط مدیر.
ساعتبندی مجازراهنمای گامبهگام
در پنل مدیریت، بخش امور حقوقی را باز کنید و واحد مورد نظر را انتخاب کنید.
ابلاغیه عادی، اخطار اول، دوم، سوم یا اخطار نهایی — سیستم سوابق قبلی را نشان میدهد.
موضوع و دلیل ابلاغیه را بنویسید. مهلت رسیدگی را مشخص کنید.
با فعال کردن ارسال SMS، ساکن فوراً مطلع میشود. وضعیت خواندهشدن ثبت میشود.
سوالات متداول
سایر امکانات
۱۴ روز تست رایگان — بدون نیاز به کارت بانکی
rocket_launch شروع رایگانقانون تملک آپارتمانها (مصوب ۱۶ اسفند ۱۳۴۳) و آییننامه اجرایی آن، چارچوب حقوقی مدیریت ساختمانهای مشترک را تعیین میکند. طبق ماده ۴، هزینههای مشاعات (بخشهای مشترک: لابی، راهپله، آسانسور، پارکینگ، فضای سبز، سیستم تأسیسات) بر عهده مالکین به نسبت سهم آنهاست. مجمع عمومی بالاترین مرجع تصمیمگیری و هیئت مدیره مجری مصوبات مجمع است.
مدیر ساختمان موظف به نگهداری صورتجلسه مجامع و ارائه گزارش مالی به مالکین است. برای نقل و انتقال واحد، گواهی تسویه لازم است. در صورت عدم پرداخت شارژ، مدیر حق ارسال ابلاغیه و اخطار قانونی و نهایتاً اقامه دعوا در شورای حل اختلاف را دارد. مالک میتواند با صدور وکالتنامه حق حضور در مجمع را به شخص دیگری تفویض کند. مقالات مرتبط: قانون آپارتماننشینی، وظایف مدیر ساختمان، هیئت مدیره ساختمان، مطالبه شارژ.
سایر امکانات
شارژپال