میز خدمت؛ هر درخواست ساکن به مسئولش می‌رسد آزمایشی

ساکن درخواست را ثبت می‌کند، مسئول همان کار پاسخ می‌دهد و درخواست تا بسته شدن پیگیری می‌شود.

میز خدمت شارژپال درخواست‌های ساکنان را برای تأسیسات، نگهبانی، نظافت و هر میز دیگری که مدیر تعریف کند ثبت می‌کند و به مسئول همان کار می‌رساند. ساکن نام بخش را می‌بیند، نه نام و شمارهٔ کارمند، و شمارهٔ ساکن هم به کارمند نشان داده نمی‌شود.

امکانات میز خدمت

میزهای دلخواه

تأسیسات، نگهبانی، نظافت و هر میز دیگری که ساختمان لازم دارد تعریف می‌شود.

ارجاع و پیگیری

هر درخواست به مسئول همان میز می‌رسد و تا بسته شدن پیگیری می‌شود.

حفظ شمارهٔ تماس

شمارهٔ ساکن و کارمند هیچ‌وقت به یکدیگر نشان داده نمی‌شود؛ کارمند می‌تواند بدون تماس تلفنی به واحد پیام بدهد.

پیام لابی

پیام‌هایی مثل «مهمان شما در لابی است» مستقیم به واحد می‌رسد.

اطلاعیه به ساختمان، فاز یا بلوک

اطلاعیه برای کل ساختمان یا فقط یک فاز یا یک بلوک فرستاده می‌شود.

نظرسنجی

نظر ساکنان دربارهٔ موضوعات ساختمان جمع‌آوری می‌شود.

رزرو مشاعات

سالن، باشگاه و پارکینگ مهمان با تقویم آنلاین رزرو می‌شود.

میز خدمت در حال حاضر آزمایشی است.

سوالات متداول

ساکن چطور درخواست خدمات ثبت می‌کند؟
ساکن در بخش «خدمات ساختمان» میز مربوط، مثل تأسیسات یا نگهبانی، را انتخاب و درخواستش را ثبت می‌کند. درخواست به مسئول همان میز می‌رسد.
آیا ساکن شمارهٔ کارمند ساختمان را می‌بیند؟
نه. ساکن نام بخش را می‌بیند، نه نام و شمارهٔ کارمند، و شمارهٔ ساکن هم به کارمند نشان داده نمی‌شود.
پیام لابی چیست؟
پیامی است که از لابی مستقیم به واحد فرستاده می‌شود؛ مثلاً «مهمان شما در لابی است».
می‌شود اطلاعیه را فقط برای یک بلوک فرستاد؟
بله. اطلاعیه برای کل ساختمان، یک فاز یا یک بلوک فرستاده می‌شود.
فرق درخواست خدمات با شکایت چیست؟
درخواست خدمات برای انجام یک کار در ساختمان است. شکایت پروندهٔ رسمی با کد پیگیری، گفت‌وگو، وضعیت و امتیازدهی است و در بخش امور حقوقی ثبت می‌شود.

درخواست‌های ساکنان را منظم پاسخ دهید

۷ روز با همهٔ امکانات. پس از آن با انتخاب پکیج ادامه می‌دهید و اطلاعات ساختمان حفظ می‌شود.